Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones

Una vez seleccionado un programa, le solicitamos leer detenidamente los términos y condiciones, ya que su reserva está sujeta a los términos descritos a continuación. El pago de cualquier reserva para un programa o tour de Antis Expeditions constituye su consentimiento a todas las disposiciones aquí establecidas y es vinculante para todos los tours.

General

1. Los itinerarios podrán modificarse en función de las condiciones climáticas o de las preferencias del grupo.
2. Antis Expeditions no se responsabiliza por pérdidas o daños de pertenencias personales ni por las consecuencias derivadas de estos.
3. No asumimos responsabilidad por enfermedades o accidentes que puedan ocurrir durante el viaje; los costos y responsabilidades asociadas recaerán en el cliente.
4. Los clientes son responsables del equipo proporcionado; cualquier daño o pérdida deberá ser compensado al finalizar el recorrido.
5. Los clientes declaran estar en condiciones físicas y mentales adecuadas para participar. Antis Expeditions no se hace responsable si esto no es así.

Procedimientos de Reserva (Depósito)

1. Antes de realizar cualquier pago, contáctenos para confirmar disponibilidad.
2. Se requiere un depósito del 50% por persona al momento de la reserva. Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.
3. El pago del depósito puede realizarse a través de Western Union, PayPal o pagos en línea, a nombre del personal autorizado de Antis Expeditions.
4. Los costos de transferencia o impuestos bancarios serán asumidos por el cliente.

Pago del Saldo Final

1. El precio del programa se establece en dólares americanos.
2. El saldo restante debe ser abonado en nuestra oficina al menos 24 horas antes del inicio del tour.
3. Aceptamos pagos en efectivo (soles peruanos o dólares americanos) y tarjetas Visa (con una comisión adicional del 8%).
4. El precio acordado al momento de la reserva es fijo y no se modificará.

Política de Cancelación (Por Parte del Cliente)

1. Las cancelaciones deben notificarse por escrito. El depósito del 50% no es reembolsable.
2. Si la cancelación se realiza con más de 15 días de antelación, el cliente perderá el depósito.
3. Entre 15 y 7 días antes de la salida, se reembolsará el 50% del precio total si se pagó el 100% por adelantado.
4. Cancelaciones con menos de 48 horas de antelación o de una parte del tour no son reembolsables.

Cancelación o Cambios (Por Nuestra Parte)

1. En situaciones fuera de nuestro control (clima, huelgas, disturbios, decisiones gubernamentales, entre otros), se ofrecerán soluciones alternativas o itinerarios comparables, pero no se realizarán reembolsos.
2. Antis Expeditions se reserva el derecho de modificar el itinerario programado si las circunstancias lo requieren.
3. En caso de cancelación por parte de Antis Expeditions, se reembolsará el 100% del pago.

Aceptación de Riesgos

1. Algunos itinerarios pueden implicar riesgos inherentes que podrían resultar en lesiones físicas o emocionales, daños a propiedades o incluso la muerte.
2. El cliente reconoce estos riesgos y asume plena responsabilidad por participar bajo su propio conocimiento y voluntad.

Autoridad en el Tour

1. Las decisiones del guía o representante de la empresa son definitivas en situaciones que puedan comprometer la seguridad del grupo.
2. El cliente debe cumplir con las leyes y normas locales. El incumplimiento puede resultar en la expulsión del tour sin derecho a reembolso.

Documentos de Viaje

1. Es obligatorio portar un pasaporte válido o una copia del mismo durante el tour.

Seguro de Viaje

1. Recomendamos contratar un seguro que cubra accidentes, gastos médicos, repatriación de emergencia y cancelaciones.

Servicios de Terceros

1. Aunque Antis Expeditions toma medidas para garantizar la calidad de los servicios de terceros (aerolíneas, hoteles, etc.), no podemos asumir responsabilidad por pérdidas, daños o retrasos causados por estas entidades.

Reclamos y Quejas

1. Cualquier queja debe ser comunicada primero al guía durante el tour para intentar resolver el asunto.
2. Las reclamaciones posteriores deben enviarse por escrito dentro de los 7 días posteriores a la finalización del tour.
3. La jurisdicción para cualquier disputa será exclusivamente en Cusco, Perú.

Gracias por elegir Antis Expeditions. ¡Le deseamos un excelente viaje!